Contact

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Paiement et acomptes

Nos conditions de paiement pour les réservations régulières sont les suivantes : tous les paiements doivent être effectués en totalité avant toute réservation ou le paiement des frais de réservation et du solde au chauffeur, en espèces ou par carte.

Tout écart par rapport au prix initial de la réservation, tel qu'un temps d'attente supplémentaire, des heures supplémentaires, des arrêts supplémentaires et des changements d'adresse, sera facturé. Le prix de ces frais supplémentaires est indiqué sur la fiche de chaque trajet.

Politique d'annulation et de remboursement

Si une réservation est annulée par le client dans les 24 heures suivant le début de la location, 50 % des sommes versées seront non remboursables. Si une réservation est annulée par le client dans les 12 heures suivant le début de la location, 100 % des sommes versées seront non remboursables. Si plusieurs réservations de véhicules sont annulées par le client pour des événements sociaux ou professionnels majeurs, dans les 5 jours suivant le début de la location, 100 % des sommes versées seront non remboursables. Si le client ne se présente pas à l'heure et au lieu de prise en charge indiqués, les sommes versées seront non remboursables.